Política de Privacidade

Este site é mantido por Jaqueline Baiocchi, fisioterapeuta especialista em linfedema, lipedema e oncologia, com atendimento na Clínica Fisioonco, Rua Alceu Wamosy, 302, Paraíso, São Paulo/SP. Para fins desta política, Jaqueline Baiocchi é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Para questões relativas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail clinicabaiocchi@gmail.com ou pelos demais canais indicados no site.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de contato indicados no site.
• Dados de candidatura à Mentoria: ao se candidatar à Mentoria Lymph Expert, coletamos nome, CPF ou documento de identificação, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade selecionada no autocomplete (incluindo estado/região, país, código do país, coordenadas aproximadas da cidade e identificador público de localidade), informações profissionais (formação, instituição, experiência clínica, cursos já realizados com a profissional e modalidade) e confirmação de aceite desta política. O documento é usado apenas para identificar e organizar a sua candidatura no processo de seleção.
• Dados do Desafio 30 Dias: para liberar o material, coletamos nome, sobrenome, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil, profissão quando aplicável, a autorização para o contato sobre o Desafio e o envio do material, conforme esta política, e o registro de que o material foi baixado.
• Dados de acesso e da área de membros: ao entrar com Google ou Apple, tratamos o identificador da conta, e-mail verificado e dados básicos disponibilizados no fluxo de autenticação, como nome e foto de perfil. O cadastro de membro exige nome, e-mail, telefone, usuário do Instagram, CPF para pessoas no Brasil ou documento de identificação para pessoas em outros países, código postal, rua, número, bairro, cidade, estado ou região e país. Também registramos a situação da conta, datas de criação e atualização e a confirmação do consentimento desta política quando o cadastro é concluído.
• Dados de matrícula e administração: cursos liberados, situação e datas da matrícula, além de registros necessários para identificar quem concedeu, alterou ou revogou acessos administrativos.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, informações do navegador, registros e tempos do fluxo de autenticação, identificadores técnicos temporários e cookies de sessão podem ser processados para manter o acesso, diagnosticar falhas, registrar eventos de segurança e prevenir uso indevido. Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento comportamental.
• Dados de comunicação: registros de contato realizados via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Os formulários do site não solicitam diagnóstico, prontuário, histórico clínico ou detalhes sobre tratamentos de saúde. No formulário do Desafio 30 Dias, o perfil informado e o contexto da campanha podem indicar interesse pessoal ou profissional em um tema relacionado à saúde. Esses dados são tratados somente para disponibilizar o material e realizar os contatos autorizados no formulário. Não inclua informações clínicas nos campos de cadastro.

Informações clínicas eventualmente enviadas de forma espontânea por canais de contato são tratadas apenas para responder à solicitação e, quando houver atendimento profissional, ficam sujeitas ao sigilo profissional aplicável.

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendamento;
• Avaliar candidaturas à Mentoria e retornar sobre a seleção;
• Liberar o material solicitado e entrar em contato sobre o Desafio 30 Dias, conforme a autorização exibida no formulário;
• Processar a cidade selecionada no formulário para organização da candidatura e validação do documento informado;
• Fornecer informações sobre tratamentos, cursos e serviços;
• Autenticar pessoas previamente autorizadas, manter perfis de membros, administrar matrículas e disponibilizar aulas, materiais e leituras vinculados aos respectivos acessos;
• Registrar operações administrativas relevantes para controle de acesso, segurança e prestação de contas;
• Manter e melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site, sem uso de cookies de rastreamento ou estatística de audiência;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada finalidade. A entrega de materiais solicitados, a avaliação de candidaturas, a criação de contas, a gestão de matrículas e a prestação dos acessos fundamentam-se na execução de contrato ou em procedimentos preliminares solicitados pelo titular. O consentimento é utilizado quando solicitado nos formulários, inclusive para o contato sobre o Desafio 30 Dias e o envio do material. O legítimo interesse pode fundamentar respostas a contatos iniciados pelo usuário, registros administrativos proporcionais e a proteção do serviço contra uso indevido, após avaliação de necessidade e impacto. Também tratamos dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer regularmente direitos.

Informações referentes à saúde são dados pessoais sensíveis. Quando forem recebidas no contexto de atendimento profissional, serão tratadas somente nas hipóteses admitidas pelo artigo 11 da LGPD, especialmente para tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou, quando necessário, mediante consentimento específico e destacado.

Este site não utiliza cookies de análise, publicidade ou rastreamento, nem ferramentas de estatística de audiência. Para quem apenas navega, não gravamos cookies próprios de rastreamento. As áreas administrativa e de membros usam cookies de sessão estritamente necessários para o login. Cookies técnicos de terceiros podem surgir quando você abre o painel de agendamento que contém o mapa do consultório ou quando uma aula incorporada é reproduzida. O player de vídeo é carregado com a opção de não rastreamento disponível pelo provedor. Os detalhes e as formas de controle estão na nossa Política de Cookies.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas na medida necessária para operar o site, responder solicitações, processar candidaturas, disponibilizar materiais, gerenciar contatos autorizados, cumprir obrigações legais ou atender determinações de autoridade competente.

Na prática, os principais terceiros envolvidos são:

• provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e banco de dados, usados para manter o site, seus formulários, o painel administrativo e a área de membros;
• Google ou Apple, quando você escolhe entrar com a respectiva conta, para confirmar a identidade e o e-mail associado ao acesso;
• OpenStreetMap/Nominatim, usado no autocomplete e na verificação de cidades dos formulários da Mentoria e da área de membros. O servidor envia apenas o texto da busca ou o identificador público da localidade; CPF, documento, telefone e demais dados do cadastro não são enviados ao provedor de geocoding;
• ViaCEP, consultado pelo servidor para preencher rua, bairro, cidade e estado a partir do CEP informado no cadastro de membros;
• Google Maps, carregado quando você abre o painel de agendamento que contém o mapa do consultório;
• Vimeo, carregado apenas para membros autenticados quando uma aula em vídeo é aberta, com a opção de não rastreamento ativada;
• WhatsApp, e-mail, redes sociais e plataformas de cursos parceiras (Lipe Ensino e OncoExperts), quando você opta por acessar ou conversar por esses canais.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. As transferências internacionais somente devem ocorrer com um mecanismo válido, como decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais ou outro instrumento admitido pela LGPD e pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024. A escolha e a contratação dos prestadores devem considerar segurança, transparência e proteção dos direitos dos titulares.

Nos termos da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Saber quando o fornecimento de consentimento é opcional e quais são as consequências de não fornecê-lo;
• Opor-se a tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD;
• Peticionar perante a ANPD ou organismos de defesa do consumidor.

O exercício desses direitos é gratuito. Poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade de quem faz o pedido e evitar a entrega ou alteração indevida de dados de terceiros. Se uma providência não puder ser adotada imediatamente, informaremos os motivos aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, para exercício regular de direitos, ou conforme exigido por lei.

Os dados enviados na candidatura à Mentoria (incluindo CPF ou documento de identificação) são tratados exclusivamente para o processo de seleção e durante o período necessário para concluir a turma e responder à pessoa candidata. Candidaturas não selecionadas serão revisadas para eliminação ou anonimização em até 12 meses após o encerramento do processo seletivo. Se a candidatura evoluir para relação contratual, alguns registros poderão ser preservados pelos prazos legais aplicáveis.

Os dados do Desafio 30 Dias serão revisados para eliminação ou anonimização em até 12 meses após o último download. A autorização de contato pode ser revogada a qualquer momento. O registro mínimo da autorização ou revogação poderá ser preservado para prestação de contas e exercício de direitos.

Os dados da área de membros são mantidos enquanto a conta ou a relação de acesso estiver ativa e, depois disso, pelo período necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos, manter a segurança e documentar matrículas e permissões concedidas. Contas suspensas ou arquivadas deixam de ter acesso, mas registros mínimos podem ser preservados quando houver fundamento legal ou necessidade de auditoria.

Cookies de sessão expiram em no máximo oito horas; os identificadores temporários de diagnóstico do login expiram em até 15 minutos. Registros técnicos de segurança e acesso são revisados conforme sua utilidade e as obrigações legais aplicáveis, com acesso restrito à equipe autorizada.

Solicitações de eliminação serão avaliadas conforme a finalidade e a base legal de cada dado. A eliminação não alcança informações cuja conservação seja exigida ou autorizada pela legislação.

Os formulários de candidatura, campanha e cadastro de membros deste site destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Menores de idade não devem enviar dados por esses formulários. Se identificarmos dados enviados por criança ou adolescente sem a participação válida de responsável legal, adotaremos as medidas adequadas para interromper o tratamento e eliminar os dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação e proteção.

Informações necessárias a eventual atendimento de saúde de menores são tratadas fora desses formulários, no contexto assistencial apropriado, com participação do responsável legal e observância do melhor interesse.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisão periódica para se manter informado sobre como tratamos seus dados.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail clinicabaiocchi@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível no site.